Vous êtes une collectivité locale, un fournisseur d’énergie ou un bailleur social ? ULISSE Energie vous propose son service innovant d’accompagnement à la maîtrise de l’énergie “SOLENI”
Nous accompagnons vos clients en difficulté de paiement, en situation d’inconfort, en privation de chauffage au travers de visites à domicile afin de :

• Réaliser un diagnostic sociotechnique
• Les sensibiliser aux économies d’énergie
• Les accompagner dans la maîtrise de leur consommation
• Installer des matériels économes dans leur logement
• Effectuer des “petits” travaux de confort thermique
• Les orienter vers d’autres dispositifs d’aide ou d’intervention

Ce service s’inscrit dans un processus global d’accompagnement des ménages.

LE PROCESSUS

1. Signature d’une convention de partenariat entre ULISSE et les parties prenantes clientes du service SOLENI (Fournisseurs d’énergie, collectivités, bailleurs sociaux,….)
2. Identification et formation de salariés en parcours d’insertion au sein d’ULISSE
3. Repérage des ménages (Services recouvrement, travailleurs sociaux, plateforme budget, associations caritatives, PIMMS, services à la personne,…)
4. Visites à domicile en binôme : diagnostic sociotechnique (Etat des lieux et informations (1h30) , Conseils et amélioration technique (1h30), Suivi et orientation vers d’autres dispositifs d’aide ou d’intervention)

1ère visite : diagnostic sociotechnique

• Etat des lieux (Bâti, installations, équipements, usages par observation et mesures, consommation de fluides par relevé de factures, situation socio-économique)
• Mesures concrètes (thermomètre, hygromètre, wattmètre , débitmètre)

2ème visite : conseils et améliorations techniques

• Conseils (personnalisés, clairs, simples, améliorations aisément accessibles)
• Co-installation de matériels économes (Lampes Basse Consommation, thermomètres ambiant/froid, multiprise avec interrupteur, mousseurs pour robinet/lavabo, réducteurs de débit pour douchette, éco-sac pour chasse d’eau, programmateurs,…)

Réalisation de travaux de confort thermique (Calfeutrage fenêtres, coupe froid sous porte, réglage thermostat du cumulus électrique, calorifugeage tuyaux eau chaude, réflecteur radiateur,…)

Relevé des dysfonctionnements(Carreau cassé, fuite eau,…)

Orientation vers d’autres dispositifs d’aide ou d’intervention

• Aide au paiement des factures (Fonds Solidarité Logement, CCAS, CPAM, services précontentieux / recouvrements,…)
• Aide à l’achat / au remplacement d’équipements ménagers (CAF, MSA,…)
• Aide aux travaux d’amélioration du logement (Opérateurs d’ingénierie sociale, PTZ+, ADIL / ANAH : programme « Habiter mieux » pour mise en œuvre du Fonds d’Aide à la Réhabilitation Thermique pour propriétaires occupants.)

VOS AVANTAGES

Diminution de vos recours aux aides financières

• Baisse des demandes d’aides facultatives (CCAS)
• Baisse des demandes FSL charges courantes (Conseil Général)

Diminution des coûts liés aux impayés de facture

• Baisse des coûts de fonctionnement liés aux contentieux et recouvrements
• Baisse des coûts de fonctionnement liés à la pose des limiteurs de puissance et ds coupures

Diminution des coûts liés aux impayés de factures du couple « loyer+charges »

• Baisse des coûts de fonctionnement liés aux contentieux et recouvrements
• Baisse des coûts de fonctionnement liés aux procédures d’expulsion

Amélioration de la qualité des logements : Réappropriation du logement par les ménages, cohésion sociale

Amélioration de votre relation clients : Nouveau service énergétique proposé « gratuitement »

Atteinte des objectifs de vos programmes transversaux

• Responsabilité Sociétale des Entreprises,
• Agenda 21,
• Achats socialement responsables par l’usage de clauses d’insertion dans les appels d’offres
• Plan Départemental du Logement des Personnes Défavorisées,
• Plans Climat Energie Territorial,
• Transition énergétique,
• Réhabilitation thermique

Accompagnement de manière complémentaire les ménages

• Dispositif s’inscrivant pleinement dans l’accompagnement des ménages réalisés par les travailleurs sociaux
• Service complétant l’approche collective et créant une synergie d’acteurs sur un territoire

Récupération des Certificats d’Economie d’Energie (CEE) : Programmes SLIME de « lutte contre la précarité énergétique » portées par les collectivités éligibles aux CEE (15€ pour 1MWhcumac vendu entre 4 et 5€). Pour plus d’informations : www.lesslimes.fr

NOS MOYENS

L’équipe SOLENI est composée de conseillers énergie en parcours d’insertion professionnelle qui ont suivi un plan de formation en plusieurs étapes :

Diagnostic sociotechnique = Formation

Les objectifs pédagogiques de la formation sont nombreux. Les stagiaires pourront :

• acquérir des techniques de communication adaptées pour entrer en relation avec un ménage à son domicile et lui
• apporter des conseils sur la maitrise de l’énergie
• apprendre à évaluer la situation socio-économique du ménage, son mode de vie et ses pratiques quotidiennes en échangeant avec les membres de la famille
• savoir identifier les principaux postes de consommations d’eau et d’énergie dans un logement en recueillant des informations et en utilisant des appareils de mesure
• savoir installer des équipements permettant de réaliser des économies d’eau et d’énergie

Habilitation électrique « BS manœuvre  :

• Destinée à un personnel non électricien et permettant d’intervenir sur des opérations de remplacement (ampoules,…) ou de raccordement sur une installation hors tension (cumulus électrique, chaudière,…).

Références

Département de l’Isère, Grenoble Alpes Métropole, GEG, SDH, St Egrève, CCAS de Grenoble