La Régie de Quartier assure des prestations d’entretien des parties communes dans les immeubles de la Villeneuve et de Jouhaux ; elle intervient également pour des prestations de nettoyage dans des locaux associatifs ou d’entreprises et dans les logements de particuliers.

Les objectifs du service sont de :

• Maintenir une bonne qualité de vie sur le quartier par des activités de nettoyage
• Associer et responsabiliser les salariés et les habitants par des actions de médiation et sensibilisation
• Favoriser l’insertion professionnelle de personnes en difficulté d’accès à l’emploi

Les prestations proposées

• NETTOYAGE COURANT ET MÉCANISÉ : Halls, cages et montées d’escaliers, coursives, Appartements, Locaux, Remise en état suite à sinistre (incendie/inondation)
• NETTOYAGE DE TOUS TYPES DE SOLS : Carrelage, Plastique, Moquette, Thermoplastique, Extérieurs
• DÉCAPAGE ET PROTECTION DES SOLS : Lustrage, Spray méthode, Shampoing moquette, Spray moquette
• NETTOYAGE DES VITRES

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La Régie de Quartier assure des prestations de maintenance immobilière pour les collectivités, les particuliers, les bailleurs ou les syndics.

Les objectifs du service

• Développer une activité de qualité dans le domaine de la maintenance immobilière
• Favoriser l’insertion professionnelle de personnes en difficulté d’accès à l’emploi
• Par une présence continue, assurer une mission de médiation et de sensibilisation vers les habitants sur les problématiques et les améliorations conditionnant le cadre de vie

Les prestations proposées

• Veille et changement des ampoules et luminaires défaillants
  Remise en état des petites dégradations concernant Les revêtements de sols, Peinture, Carrelage, Vitrerie
  Petites menuiseries
  Petits travaux de serrurerie
  Portes des coursives
  Blocs de boites aux lettres
  Électricité

La Régie de Quartier assure des prestations de rénovation (peinture, papier peint, sols, faïence…), remise en état de logements, parties communes ou espaces extérieurs.

LES OBJECTIFS DU SERVICE

• Développer une activité professionnelle de qualité dans le domaine du bâtiment second œuvre
• Favoriser l’insertion professionnelle de personnes en difficulté d’accès à l’emploi

LES PRESTATIONS RÉALISÉES

• PEINTURE – TAPISSERIE : Appartement, Cage d’escaliers, halls d’immeubles, Façade
• FAÏENCE : Cuisine, SDB, WC
• POSE DE SOLS : Sols plastiques, Parquet flottant, Plinthe
• PETITE PLOMBERIE : Pose de bloc WC, Meubles évier et lavabo, Baignoire

Créée pour contribuer à l’amélioration du cadre de vie et favoriser le « mieux vivre ensemble », la Régie a naturellement coproduit avec les habitants et les institutions un dispositif de médiation de nuit. Les médiateurs assurent une présence humaine active, rassurante et de nature à diminuer le sentiment d’insécurité et permettre de rétablir un climat de confiance indispensable à une cohabitation apaisée des habitants.
Le service médiation est essentiellement composé de l’action des Correspondants de Nuit. Ces derniers déambulent et répondent aux appels des habitants en soirée dans une logique de prévention et de tranquillité publique.

• Correspondants de Nuit Arlequin : 06 08 09 06 09
• Correspondants de Nuit Géants : 06 65 04 96 26
• Correspondants de Nuit Village Olympique : 06 43 34 56 37

LES OBJECTIFS DU SERVICE

• Contribuer à réduire le sentiment d’insécurité par une présence de proximité et une capacité de dialogue
• Prendre en charge les comportements à risque et agir de manière préventive ou réactive face aux dysfonctionnements constatés
• Assurer une veille technique et sociale

LES MODALITÉS D’INTERVENTION

• Présence active de proximité
• Démarche d’aller vers pour rassurer, prévenir les incivilités et réguler les conflits par le dialogue
• Passage de relais auprès des services, acteurs compétents : informer et orienter
• Répondre à des sollicitations individuelles
• Veiller au respect des règlements intérieurs des bailleurs

La mission des Correspondant de Nuit est définie dans un cadre partenarial ; en effet, le dispositif est piloté et financé par de nombreux acteurs : la Ville de Grenoble, l’État, la Métro, les bailleurs sociaux et les habitants.

En 2015, la Préfecture et la direction de la Poste ont sollicité la Régie de Quartier pour imaginer un dispositif de médiation au sein du bureau de Poste Lionel Terray situé sur le Village Olympique. Confronté à des incivilités et des périodes d’affluence pouvant générer des tensions, la Poste recherchait une structure en capacité d’apporter une expertise dans le domaine de la médiation et une connaissance fine du quartier et de ses habitants. Une médiatrice de la Régie de Quartier intervient donc sur le bureau de Poste pour orienter, échanger, aider les usagers et apaiser les situations de conflits. Cette action est menée dans le cadre d’un poste Adulte-relais, cofinancé par la Poste.

Sur la base d’actions innovantes et conviviales, le Pôle Développement Durable & Solidaire sensibilise les habitants du quartier à la bio-diversité, la gestion et le tri des déchets, la précarité énergétique et aux modes alternatifs de consommation.

LES OBJECTIFS DU SERVICE

• Impulser un changement de comportements sur la gestion des déchets
• Favoriser un « retour à la terre » grâce aux jardins urbains et au four à pain
• Améliorer le pouvoir d’achat des habitants en sensibilisant aux pratiques de réemploi, de consommation responsable et d’économie d’énergies
• Créer des évènements festifs qui combinent animation du quartier et éducation à l’environnement

LES ACTIONS MENÉES

• Boutique de réemploi « Pêle-Mêle » sur la place du marché
• Ateliers d’auto-rénovation de logements et de réparation/détournement/relooking de petits mobiliers
• Médiation-animation des jardins partagés sur la Villeneuve et le Village-Olympique
• Animations et sensibilisation des habitants grâce au four à bois et projet « du blé au pain »
• Organisation du Mois du développement Durable et Solidaire
• Mission d’accompagnement des habitants au changement de système de collecte des ordures ménagères (éco-médiation)
• Participation active au collectif « 2ème acte » réunissant plusieurs structures d’insertion de l’agglomération pour promouvoir le réemploi
• Ressourceries mobiles pour sensibiliser au réemploi sur l’ensemble de l’agglomération

La Régie de Quartier propose de nombreux petits services de proximité aux habitants. Il s’agit, le plus souvent, de services pour lesquels une entreprise classique ne se serait pas déplacée.

LES OBJECTIFS DU SERVICE

• Assurer une prestation de qualité favorisant l’entretien et l’embellissement des logements
• Rompre l’isolement

LES PRESTATIONS RÉALISÉES

• Tous travaux de peinture, tapisserie, sols
• Entretien des logements
• Pose de solution anti-pigeons sur les balcons
• Aide au bricolage ou petits travaux : installer un meuble de cuisine, déboucher des wc…
• Point information sur la vie du quartier

A court terme, la Régie souhaite développer un service de conciergerie de quartier visant à faciliter la vie des habitants au quotidien par de nombreux petits services complémentaires.